[情況簡析] 俗話說：“天有不測風(fēng)云”。盡管我國的氣象預(yù)報工作已經(jīng)達到了相當(dāng)高的水平， 但有時老天爺還是翻臉無情, 把晴雨天氣給搞顛倒了。 盡管導(dǎo)游員在出發(fā)之前做好了天氣預(yù)報工作, 但在觀光游覽時天氣還是下起雨來, 這種情況在導(dǎo)游員帶團過程中經(jīng)常會遇到。因此, 導(dǎo)游員應(yīng)該有個思想準(zhǔn)備。但從一般規(guī)律上講, 如果導(dǎo)游員了解了當(dāng)?shù)禺?dāng)天的天氣情況, 而在觀光游覽時突然下起雨來, 這場雨應(yīng)該說時間不會下得太長, 基本屬“陣雨”。學(xué)會看天色也是導(dǎo)游員的基本功。
[參考提示] 一旦發(fā)生上述情況, 為了游客的身體健康, 避免遭受雨淋而產(chǎn)生游客生病感冒的問題, 導(dǎo)游員要立即采取措施, 迅速把游客帶到景區(qū)或景點附近的商場或建筑屋內(nèi)避雨, 也可趕緊與旅游車司機取得聯(lián)系, 讓他趕緊來接游客上車。 如果觀光游覽剛開始, 雨又下個不停, 導(dǎo)游員則可動員游客購買雨具或一次性雨衣, 使得旅游活動照常進行。 到了用餐時間導(dǎo)游員可 餐廳協(xié)商, 給游客準(zhǔn)備一些姜茶, 晚上睡覺前一定要提醒游客洗個熱水澡 , 適當(dāng)吃些預(yù)防感冒的藥片, 等等。 同時, 導(dǎo)游員也要學(xué)會一些在雨中講解景點的本領(lǐng), 使游客在雨中也能得到美的享受。如果在露天旅游時, 遇雷雨天氣, 應(yīng)注意避雷。不要在大樹下、空曠的田野里停留, 應(yīng)迅速帶領(lǐng)游客到屋里避雨。 |
