[情況簡(jiǎn)析] 在旅游途中, 游客向?qū)в螁T借錢的事情時(shí)有發(fā)生, 游客想借錢原因無(wú)非有幾種: 一是游客身邊的錢沒有帶足, 二是游客忘了帶錢包, 三是游客看中的商品又不想將整鈔花開, 等等。如何幫助游客解決這一實(shí)際困難, 同時(shí)又要防止卷入因借錢而產(chǎn)生的麻煩或造成自己的經(jīng)濟(jì)損失, 這是導(dǎo)游員應(yīng)該注意的。
[參考提示] 一般地說(shuō), 借錢的行為是在雙方有了一定的了解和熟悉的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的, 游客向?qū)в螁T借錢也正說(shuō)明了這一點(diǎn), 但導(dǎo)游員畢竟對(duì)游客不十分了解。因此, 在與游客打交道的過(guò)程中, 盡量不與游客在錢財(cái)上有交往和借還關(guān)系。其次, 要看游客借錢的用途和數(shù)目大小。假如借錢數(shù)目大, 而實(shí)際購(gòu)買的東西或消費(fèi)又沒多大意義, 那導(dǎo)游員應(yīng)該婉言拒絕, 或者借口說(shuō)身邊盡是公款沒帶多余的錢。假如游客確實(shí)需要, 那么導(dǎo)游員要給予幫助, 在借給游客錢的時(shí)候, 最好有不屬于團(tuán)里游客的第三者在場(chǎng), 所借錢款數(shù)目比較大的還須有必要的手續(xù), 以免發(fā)生不愉快和麻煩的事情發(fā)生。 其次, 導(dǎo)游員也不妨留意對(duì)借錢款的消費(fèi)用途, 必要時(shí)要做好游客的 “ 顧問 ” 和 “ 參謀 ”。 以后, 更要注. |
