1、旅游購(gòu)物暗藏陷阱 坑的就是外地人
很多人外出旅游都會(huì)給自己買(mǎi)些紀(jì)念品或給親朋買(mǎi)些特色禮物,但這其中的門(mén)道可太深了。商家一看是外地游客,就會(huì)把自己的廉價(jià)產(chǎn)品吹成“高大上”,幾百幾十塊錢(qián)的東西搖身就成了幾千,很多外地游客被商家侃暈之后稀里糊涂地就掏了錢(qián)包,等到游客明白真相的時(shí)候商家早已不認(rèn)賬了。在這其中比較突出的是在北京購(gòu)買(mǎi)玉器和北京特產(chǎn)(烤鴨、果脯等)、在云南購(gòu)買(mǎi)玉石珠寶和藥材(瑪卡等)、在廣東珠海購(gòu)買(mǎi)絲綢制品、在香港購(gòu)買(mǎi)名表和珠寶等都比較容易上當(dāng)?shù),在出境游中較突出的就是在泰國(guó)的普吉島、芭堤雅等地購(gòu)物也容易上當(dāng)。
2、黑心導(dǎo)游認(rèn)錢(qián)不認(rèn)人 沒(méi)有職業(yè)道德
旅行中帶隊(duì)的導(dǎo)游本應(yīng)為游客提供便利服務(wù),讓游客玩得高興輕松,但有些黑心導(dǎo)游卻只知道掙黑心錢(qián),全然不顧游客的權(quán)益。稍微黑心的導(dǎo)游沒(méi)有基本的職業(yè)道德,對(duì)游客不關(guān)心、沒(méi)耐心、缺乏責(zé)任心,黑心大發(fā)的導(dǎo)游甚至?xí)䴙榱硕鄵菩╁X(qián)處處算計(jì)游客,隨意變更游覽路線(xiàn)和時(shí)間,壓榨游客的時(shí)間讓他們參加自費(fèi)項(xiàng)目,誘導(dǎo)他們購(gòu)物消費(fèi),如果游客不乖乖聽(tīng)話(huà),部分導(dǎo)游甚至?xí)䦟?duì)游客進(jìn)行辱罵,或者以棄團(tuán)、不讓上車(chē)等加以威脅。
3、在線(xiàn)訂機(jī)票、酒店出差錯(cuò) 各方互相推卸責(zé)任
游客通過(guò)在線(xiàn)旅游網(wǎng)站訂機(jī)票、酒店本來(lái)是為了方便快捷,但不少網(wǎng)友反映這反倒給他們的旅途添了不快。游客有可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己下的訂單莫名其妙地被取消或更改了,這還算好的,有的游客到了機(jī)場(chǎng)或酒店后才發(fā)現(xiàn)沒(méi)航班、沒(méi)房間了。不管是什么原因,在線(xiàn)旅游網(wǎng)站、航空公司或酒店都應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,但他們往往相互踢皮球,讓消費(fèi)者不知該如何維護(hù)權(quán)益,想要退款比登天還難。
4、出租車(chē)司機(jī)宰客或拉游客帶到消費(fèi)場(chǎng)所吃回扣
有游客反映到外地旅游時(shí)被當(dāng)?shù)爻鲎馑緳C(jī)“宰”,這些黑心司機(jī)利用外地游客對(duì)當(dāng)?shù)夭皇煜,故意帶著游客繞路,然后一通漫天要價(jià)。還有的司機(jī)會(huì)向外地游客推薦餐館、酒店、商場(chǎng),有的則不問(wèn)游客直接把他們拉到一些消費(fèi)場(chǎng)所,游客花了冤枉錢(qián),而司機(jī)卻可以從中拿到不少的好處費(fèi)。這種違法行為損害了游客的經(jīng)濟(jì)利益,也使游客對(duì)當(dāng)?shù)氐挠∠蟠蟠蛘劭邸?/FONT>
5、酒店虛假宣傳 實(shí)際就是典型“臟亂差”
一些酒店在廣告宣傳中把自家說(shuō)得干凈整潔、硬件齊全、服務(wù)周到,以此吸引游客入住,但廣告不可輕信,因?yàn)橛慰椭挥械搅四抢锊拍苤勒嫦,比如有游客說(shuō)到了酒店才知道酒店設(shè)備陳舊,衛(wèi)生條件很差,也有的游客發(fā)現(xiàn)“海景房”根本看不到海。此時(shí)知道真相的游客就會(huì)糾結(jié):住著不舒服,退房改訂酒店麻煩,不一定還有空房,多出的錢(qián)款也不一定能退回。
游被坑怎么辦?在出游前,大家應(yīng)該細(xì)致規(guī)劃行程,選擇有資質(zhì)有保障的旅行社、旅游網(wǎng)站、導(dǎo)游和酒店等,慎重前往問(wèn)題多發(fā)的地區(qū),盡量避免信譽(yù)較差的旅行社。在旅游過(guò)程中一旦遭遇問(wèn)題,游客首先應(yīng)該理性地與商家、旅行社、導(dǎo)游等進(jìn)行協(xié)商伸張自己的權(quán)益,如果行不通就應(yīng)拿起法律武器進(jìn)行維權(quán),在個(gè)過(guò)程中應(yīng)該注意保護(hù)旅游合同、票據(jù)、照片、錄像、錄音等證據(jù),及時(shí)報(bào)警或向旅游管理部門(mén)、法院進(jìn)行申訴。今年春節(jié)假期期間,國(guó)家旅游局將會(huì)進(jìn)行春節(jié)假日旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治,對(duì)侵害游客權(quán)益的行為絕不手軟,大家出游維權(quán)不必有后顧之憂(yōu)