編號： 甲方： （旅游者、旅游團隊） 簽訂時間： 年 月 日
乙方：湖南西部(張家界)中國國際旅行社 （地接旅行社） 合同編號：
甲方自愿參加乙方組織的旅行團，為明確雙方的權(quán)利和義務，保證旅游服務質(zhì)量，雙方在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上簽訂本合同，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
第一條：報名與參團
1、甲方擬參加乙方組織的旅行團，應事先向乙方詳細了解咨詢，乙方有義務全面介紹其服務項目和質(zhì)量。
2、甲方在報名時，應一次性交付全額款項。
3、如乙方取消團隊計劃（不可抗力因素除外），甲方有權(quán)作出以下決定：
A、出發(fā)前6—4天取消，扣總團費的10%。 B、出發(fā)前3—1天取消，扣總團費的20%。
4、如甲方報名后要求退團，乙方可按標準扣收業(yè)務損失費（機、車、船退票費、投保費、退房費、損失費等）。
第二條：內(nèi)容與標準
1、甲方在旅游活動中應服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方的服務應達到國家旅游局頒布的《國內(nèi)旅游旅行社服務質(zhì)量要求》和《導游服務質(zhì)量標準》等國家與行業(yè)標準。
2、為保證甲方的旅游安全，乙方應為甲方投保旅行社責任保險，旅游團隊報價中含此保險。
第三條：違約責任
1、乙方在下列情形下必須承擔賠償責任。
A、因故意或過失達未達到與甲方合同規(guī)定的內(nèi)容和標準，造成甲方直接經(jīng)濟損失的；
B、乙方的服務未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準。
2、甲方違反合同規(guī)定，對其自身損失應責任自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。
3、負責條件
A、甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料；
B、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的，應減輕或免除責任。
1）對旅游質(zhì)量和安全狀況已予以充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；
2）所發(fā)生的違約問題是非故意，非過失或無法預知或已采取預防性措施的；
3）質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯；
4）質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時采取善后處理措施。
第四條：爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出賠償請求；對質(zhì)監(jiān)所的處理決定不服時，甲乙雙方均可向上一級質(zhì)監(jiān)所要求行政復議；對復議不服的，可向被告所在地法院起訴。
第五條：本合同附件包括：
行程安排表。
第六條：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
第七條：本合同解釋權(quán)同屬國家旅游局、國家技術(shù)監(jiān)督局；本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽字： 乙方簽字：湖南西部(張家界)中國國際旅行社有限公司
蓋 章： 蓋 章：
聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：0744 - 8888952
地 址： 傳 真：0744 - 8882581
手 機： 地 址：湖南張家界市永定區(qū)大庸路華天城鉑金大廈6F
湖南旅游局監(jiān)制
