[情況簡(jiǎn)析] 俗話說：“天有不測(cè)風(fēng)云”。盡管我國(guó)的氣象預(yù)報(bào)工作已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)高的水平， 但有時(shí)老天爺還是翻臉無情, 把晴雨天氣給搞顛倒了。 盡管導(dǎo)游員在出發(fā)之前做好了天氣預(yù)報(bào)工作, 但在觀光游覽時(shí)天氣還是下起雨來, 這種情況在導(dǎo)游員帶團(tuán)過程中經(jīng)常會(huì)遇到。因此, 導(dǎo)游員應(yīng)該有個(gè)思想準(zhǔn)備。但從一般規(guī)律上講, 如果導(dǎo)游員了解了當(dāng)?shù)禺?dāng)天的天氣情況, 而在觀光游覽時(shí)突然下起雨來, 這場(chǎng)雨應(yīng)該說時(shí)間不會(huì)下得太長(zhǎng), 基本屬“陣雨”。學(xué)會(huì)看天色也是導(dǎo)游員的基本功。
[參考提示] 一旦發(fā)生上述情況, 為了游客的身體健康, 避免遭受雨淋而產(chǎn)生游客生病感冒的問題, 導(dǎo)游員要立即采取措施, 迅速把游客帶到景區(qū)或景點(diǎn)附近的商場(chǎng)或建筑屋內(nèi)避雨, 也可趕緊與旅游車司機(jī)取得聯(lián)系, 讓他趕緊來接游客上車。 如果觀光游覽剛開始, 雨又下個(gè)不停, 導(dǎo)游員則可動(dòng)員游客購買雨具或一次性雨衣, 使得旅游活動(dòng)照常進(jìn)行。 到了用餐時(shí)間導(dǎo)游員可 餐廳協(xié)商, 給游客準(zhǔn)備一些姜茶, 晚上睡覺前一定要提醒游客洗個(gè)熱水澡 , 適當(dāng)吃些預(yù)防感冒的藥片, 等等。 同時(shí), 導(dǎo)游員也要學(xué)會(huì)一些在雨中講解景點(diǎn)的本領(lǐng), 使游客在雨中也能得到美的享受。如果在露天旅游時(shí), 遇雷雨天氣, 應(yīng)注意避雷。不要在大樹下、空曠的田野里停留, 應(yīng)迅速帶領(lǐng)游客到屋里避雨。
