“第三屆張家界·武陵源全國風光攝影大展推薦欣賞作品”、“張家界入選世界十大迷人森林”……這是1月15日張家界武陵源風景區(qū)官方微信“
張家界旅游”發(fā)布的景區(qū)最新旅游資訊。
微信營銷旅游是武陵源風景區(qū)依托網(wǎng)絡(luò)平臺拓展智慧旅游的一個重要途徑，自2012年9月認證“
張家界旅游”官方微信公眾號(zjjwly)后，經(jīng)過一年多的運作，目前已發(fā)展 “粉絲”萬余人，成為國內(nèi)同類景區(qū)利用微信營銷旅游的佼佼者。
作為“
張家界旅游”官方微信的管理者，武陵源區(qū)旅游局專門成立了旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中心，安排2-3人負責收集、發(fā)布信息和日常維護管理，每天定時向微友分享最新旅游資訊，及時回復(fù)微友咨詢等。針對粉絲的增多，微友的要求日趨向多元化，增加了張家界相關(guān)景區(qū)介紹、
線路推薦、旅游攻略等元素，使官方微信的服務(wù)再上臺階。如，“
張家界旅游”微信收錄了第三屆·張家界武陵源全國風光攝影大展的相關(guān)信息，攝影愛好者在關(guān)注后直接回復(fù)數(shù)字1即可獲取詳情。
隨著旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上預(yù)訂等業(yè)務(wù)的迅速展開，“智慧旅游”成為旅游業(yè)今年新的增長點。目前，“
張家界旅游”微信公眾號正在向服務(wù)號發(fā)展，從新聞資訊分享平臺轉(zhuǎn)為
張家界旅游信息咨詢查詢平臺。屆時，將實現(xiàn)旅游信息、攻略即時查詢。同時，還與各景區(qū)建立了互動協(xié)作，健全了信息傳遞和資源共享平臺，實現(xiàn)景區(qū)動態(tài)信息的快速傳播。
武陵源區(qū)還進一步拓展微博營銷，利用網(wǎng)絡(luò)配合營銷活動，提升了景區(qū)市場影響力，“
張家界旅游”新浪、騰訊官方微博關(guān)注數(shù)超過63萬人，關(guān)注程度居全國旅游官方微博前列，成為武陵源對外形象宣傳的重要窗口。
